货架空置 、购物卡消费受限 ，家乐福出了啥问题？******
【商业风云录】货架空置、购物卡消费受限，家乐福出了啥问题 ？
中新网1月10日电(中新财经记者 谢艺观)“去超市购物 ，发现很多商品都不能使用购物卡结算了 。”近日 ，多地居民反映 ，家乐福购物卡消费受限，部分货架出现空置现象。家乐福方面9日回应中新财经记者，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。
作为曾经 的零售界“黄埔军校” ，家乐福最近怎么了 ？
部分门店购物卡使用受限 有消费者存数千元
“怕过两天(超市)就关门了 ，赶紧过来使用购物卡 。”
9日，一位消费者在北京海淀区的某家乐福超市见到记者时说 ，因为着急要花掉购物卡余额 ，他要尽量选择可使用购物卡结账的商品 ，一圈逛下来 ，购物车里才积累了一百多元的商品。
图为某酸奶饮品因可使用购物卡结账所剩无几。 中新财经记者 谢艺观 摄和这位消费者一样 ，当天，不少顾客都在超市货架中穿梭，寻找能使用购物卡的商品，一旦发现 ，就把商品放进购物车里……
记者注意到，虽然该超市只有少数货架出现空置或货量紧张的情况 ，但很多商品都贴上了写有“购物卡系统升级中 ，暂不支持购物卡结算 ，其他结算方式正常购买” 的标签，这让不少消费者苦恼。
“我这(购物)卡里还有6000多块钱 ，该咋花出去？”一位消费者无奈感慨。
在该家乐福超市里，很多商品都贴上了不支持购物卡结算 的标签。 中新财经记者 谢艺观 摄而当记者询问该超市工作人员时 ，得到 的回复 是“从5日开始就已经出现这种情况 ，北京其他家乐福超市也 是这样 ，不知道什么时候能够恢复。”
如果不能把卡内余额花完 ，能不能把购物卡退了 ？
记者就此咨询家乐福购物卡服务人员 ，对方表示 ，“现在不能退卡 ，如果超市关门估计可以退 。”
图为家乐福超市结账区 ，不少人在排队 。中新财经记者 谢艺观 摄不只 是北京 ，据媒体报道，近日 ，沈阳、昆明 、无锡等地家乐福门店也出现购物卡消费受限现象，比如规定订单满100元可用购物卡结算15元。有些地区门店货品也空了很多 ，商品还出现涨价情况。面对这些现象，多地相关部门也开始介入调查或约谈家乐福相关负责人。
家乐福回应
对于部分门店货架空置 ，家乐福方面9日回应中新财经记者，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率 ，给消费者更丰富 的商品选择。
对于“关门”传言 ，家乐福方面也回应称，公司会持续深耕中国市场 。请广大消费者不信谣 、不传谣 ，理性消费。
另外 ，北京家乐福相关负责人也向媒体表示，不会退出北京市场 。此前 ，昆明 、沈阳 、无锡等地家乐福均表态称 ，不会退出当地市场。
在家乐福超市，有顾客在寻找能使用购物卡的商品 。 中新财经记者 谢艺观 摄家乐福 的回应虽给人们服下一颗“定心丸” ，但近年来家乐福门店数量减少，却是不争的事实。
2019年，苏宁以48亿元收购了家乐福中国80%股份。苏宁易购财报显示 ，2022年前三季度 ，家乐福无新开门店 ，门店数量从2021年底的205家减少到9月末 的151家 ，闭店数量达到54家 。2021年 ，家乐福也仅新开3家门店 ，却关闭了26家门店 。
苏宁易购在2022年三季报中也提到，当前公司仍处于净利润亏损状态，其中非常重要的影响因素 是家乐福业务受到多重因素影响 ，带来规模下降较快 ，较高 的固定租金成本难以分摊。公司在三季度已全面开展家乐福业务调整 ，包括关闭部分区域门店 ，聚焦优势城市经营，提升规模效益。
业务不佳、频繁关店 的同时，外界亦怀疑家乐福供应链出现问题 。
据北京商报报道 ，2022年以来 ，家乐福被供应商追收货款的事件频繁被曝光。此前，西南地区供应商透露，2022年下半年起 ，家乐福超市频繁拖欠货款。据悉，在这位供应商暂时中止与家乐福合作时，家乐福欠该供应商 的未结货款金额约240多万元 。
曾经 的零售界“黄埔军校”为何遭遇窘境？
如今身陷窘境的家乐福 ，当年可谓无限风光。
2006年 ，家乐福中国门店数就已突破100家，成外资零售超市中门店数量最多的一家。其以“合资”形式将“大卖场”业态引入中国 ，实现农超对接等模式，也让家乐福成为行业 的标杆，还曾被誉为零售界的“黄埔军校” 。
但在激烈 的商业竞争中，家乐福渐渐失去强势地位。2009年，家乐福在国内市场 的销售额被大润发超过 ；2010年，家乐福在华门店数被沃尔玛反超。2012年至2017年 ，家乐福中国大陆地区 的销售额从55.83亿欧元下降至46.19亿欧元 ，降幅17.27%。
2018年 ，家乐福中国账面净资产为负 。对此家乐福中国解释为 ，近年来线下零售业态受到互联网的冲击 ，虽然积极应对 ，但仍带来了阶段性的经营亏损。
资料图：市民在武汉市汉阳区家乐福超市购物 。王方 摄若放眼整个行业 ，家乐福的境遇并非个例。近年来，麦德龙中国、乐购等主打大卖场的连锁超市接连“卖身”。与此同时，各地大卖场也屡屡传出关店消息。
“受社区团购冲击，超市业态到了生死存亡的至暗时刻 。”步步高董事长王填2021年4月份在某行业会议上 的一番话，让人担忧起超市的未来。
在零售专家胡春才看来 ，随着国民人均收入和生活水平的提高，消费需求出现新 的变化，线下超市也需要变革，从原来 的“卖商品”到现在的“卖生活” ，给中国人提供新 的生活解决方案。
据苏宁易购透露，在对家乐福进行业务调整时 ，会加大家乐福门店 的电器3C业务融入 ，借助大卖场人流优势，提升盈利较强家电业务收入 ，分摊固定成本；此外，家乐福自身也加快商品结构调整 ，本地电商与社群电商运营，加快适应市场变化，实现规模环比改善 。
现在家乐福这个老牌零售巨头正努力做出改变。面对“购物卡使用受限”风波 ，家乐福 的消费者们也希望，超市能尽快恢复正常。(完)
陕西：新场景、新服务 人性化推进公共文化服务高质量发展****** “1000多年前，诗人和音乐人都前往长安寻梦。今天，这里也是国人寻梦的地方！”陶醉在露天公益表演中的李先生这样说。华灯初上 ，西安大唐不夜城里大小不一的舞台上，艺术家们用生动 的演绎和有趣 的互动带着游客穿越古今，让人们真切感受从古代长安到现代西安，这片土地上流淌 的文化。 在陕西各地 ，公共文化服务高质量发展 ，其中一系列服务新场景的涌现就 是重要特色之一 。2022年1月，陕西省文化和旅游厅联合省发改委 、省财政厅印发的《关于推动公共文化服务高质量发展 的实施意见》指出，鼓励改革创新 ，倡导特色化 、个性化服务，不断提升公共文化的知晓率、参与率和满意度。
西安易俗社文化街区地下沉浸式怀旧场景吸引游客前来打卡 “最后一百米” 提升公共文化服务效能 近年来 ，走在铜川市的城区及乡村 ，人们会被书画公园、城市书房 、文化大院等崭新 的文化服务空间所吸引，会因“铜川有戏”“360°看铜川”“宏显大舞台”等走心的文化活动而驻足，会为“云端到指尖”“文化大餐自己点”“云游铜川”等便捷系统 的数字化服务所叹服。2019年3月 ，铜川市成功迈入国家公共文化服务体系示范区创新发展序列，全市呈现出示范区品质发展 、均衡发展、开放发展、融合发展 的局面，创新发展探索实践成功经验竞相涌现 。 “家门口” 的文化服务站 ，是铜川宜君县按照全域公共文化服务区创新发展规划，旨在提升人民群众生活品质 、激发公共文化服务效能 、实现文化赋能高质量发展的积极探索和成功实践 。“家门口”的文化服务站 ，采取“社区+小区”服务模式 ，整合社区、小区优势资源 ，指导社区在做好经常性群众服务工作 的同时 ，有效拓展和延伸服务功能 。 “社区充分发挥基层党组织 的职能作用，科学规划 ，统筹调度，将小区内‘网格党支部 、楼栋党小组 、党员中心户’等相关组织机构有机融入‘家门口’的文化服务站 ，形成文化服务 、文明实践 、党群联系等综合服务合力。”宜君宜园社区的工作人员说 。 “‘家门口’的文化服务站，立足实际 ，因地制宜 ，虽然规模不一 ，却均具备阅览室、儿童驿站 、棋牌室（传习室） 、茶饮休闲区等服务功能 ，有效地解决了小区居民普遍存在的‘老少难’问题 。”铜川市文化和旅游局相关负责人表示 ，文化服务站打通了公共文化服务“最后一百米”供给，实现了文化服务均衡化发展 。 用旅游新场景赋能公共文化服务 在大唐不夜城 ，“不倒翁”轻语浅笑别具韵味 ，“李太白”斗酒诗百篇 、敦煌飞天引人注目……作为西安的一张文化旅游名片，大唐不夜城步行街将唐代历史文化元素渗透在街区 的每个角落 ，以优美的环境吸引游客驻足 。 挖掘街区丰富的文化资源 ，扩大公共文化服务外延 ，提升街区整体文化体验，西安大唐不夜城步行街、易俗社文化街区作为曲江新区新型公共文化街区 ，赋予街区文化体验、旅游休闲等多重功能，实现空间美化、服务舒适化，推动公共文化服务高质量发展和文商旅融合发展 。 易俗社文化街区以秦腔文化为特色。作为秦腔文化载体 ，秦腔戏台在一年时间里 ，共表演秦腔近500场。除了专业秦腔团体 的秦腔公演外 ，易俗社文化街区更挖掘培育了一批西安本地民间秦腔自乐班 ，一年间，街区开展自乐班40余个及专场演出440余场，打造属于西安人 的特色常态化惠民演出。 “曲江将继续把公共文化空间创新打造作为公共文化服务领域的重点之一，因地制宜，在建设主体、空间标准 、设施布局、功能设置等多方面创新实践 ，激发新空间文化活力 ，继续打造新一批新型公共文化空间。”西安曲江新区管委会相关负责人表示。 “线上+线下” 文化惠民不减量 “我坐在自家热炕上 ，拿着手机，就能看到咱们宝鸡当地 的秦腔戏，这些演员可都 是我 的偶像 。”家住宝鸡扶风县法门镇农林村的戏曲爱好者李贺林每天都关注着手机上的“云演出” 。足不出户 ，一样能够欣赏到精彩的戏曲表演 。 秦腔在西府大地流传较广 ，有着深厚的群众基础。宝鸡市戏曲剧院院长邰凯丰说：“虽然是线上演出 ，但从演员化装到舞美、灯光等 ，我们丝毫不敢懈怠，要让咱乡党们欣赏到水平不减 的秦腔表演 。” 宝鸡市文化和旅游局下发的《关于加快推进2022年戏曲进乡村文化惠民演出》的通知明确提出，要采取小分队、流动舞台车以及线上直播演出等形式，推进文化惠民项目。 从2022年10月20日以来 ，宝鸡各县 、区组织线上直播200多场 ，舞蹈、戏曲、小品、儿童剧等精彩节目轮番上演，累计100多万人次观看了线上直播演出。线上线下相结合，宝鸡各文化单位进社区、进乡村，确保文艺演出不断线 、文化大餐不减量。宝鸡市文化和旅游局副局长段军林表示，要大力实施文化惠民项目 ，精心打造文化服务品牌，不断巩固国家公共文化服务体系示范区创建成果，努力建成公共文化服务优 、精品生产能力强、城市文化美誉度高的西部文化强市。 “走高质量发展之路 ，要坚持以人民为中心的发展思想，把发展成果与市民和游客享有的幸福生活密切结合 。公共文化高质量发展除强调均衡发展、开放发展外，还要注重品质发展和融合发展。”陕西省文化和旅游厅相关处室负责人说 。（本报驻陕西记者 秦毅 文/图） 彩神vl地图 |
